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Product Overview
고객의 건강과 자연의 건강을 생각하는 기업, 진행워터웨이
JINHAENG WATER PH7.4
FIT 서비스 소개
고객의 건강에 맞춘 FIT서비스는 물 전문 기업 진행워터웨이가 드리는 선물입니다. 고객님들의 건강한 물을 드리기 위해 정기적으로 물 관리를 진행하고 최고의 고객 서비스와 만족을 드리는 것을 약속합니다.
진행워터웨이 FIT 서비스 혜택
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미네랄워터 전문 MD
고객님께 방문하여건강한 물소식을 전해드립니다
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필터교체서비스
정기적인 필터 교체를 통한 성능유지
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무상 A/S서비스
FIT/렌탈서비스 이용고객 무상 AS (단, 해지/이전설치 및 고객 부주의시 유상)
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서비스 책임제
서비스 불만족 개선을 위한 책임제 운영
정기적인 정수기 관리를 통해 오랜기간 동안 제대로된 제품 성능을 이용하실 수 있습니다.
추가로 합리적인 비용과 생활의 건강함을 선사하는 FIT 서비스로 여러분의 생활을 업그레이드 하세요
전문적인 물 관리로 건강한 물을 위해처음부터 끝까지 책임을 다합니다.
무빙(Moving) 서비스서비스를 발전시키며, 고객의 감동을 주는 서비스
진행워터PH7.4 멤버십 이용 기간동안 전문가가 방문하여 케어해주는 서비스입니다.※ 해당 서비스는 제품을 고객 소유로 보유하고 계신 고객님 대상으로 진행하는 서비스입니다.
※ 무상 AS 서비스 (고객의 부주의한 AS는 비용을 청구할 수 있습니다)
※ 필터교체는 6개월 주기로 서비스가 제공되며 당사 사정에 따라 서비스가 조정될 수 있습니다
※ 상기 이미지는 이해를 돕기위한 이미지로 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.
서비스요금 산정기준
- 서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
- 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계금액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
- 단, 산정된 요금은 계약형태, 종류에 따라 유상처리 또는 무상처리됩니다.
- 부품비
- 수리시 부품 교체를 할 경우 청구되는 비용입니다.
- 부품비는 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
- 수리비
- 유료수리시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리시 소요되는 시간, 난이도에 따른 기술료에 대하여 청구되는 비용입니다.
- 출장비
- 출장비는 제품수리와 상관없이 출장시(방문) 발생되는 비용으로 22,000원이 청구됩니다.
※ A/S를 요청하시기 전에 사용설명서의 사용방법 및 A/S 의뢰 전 확인사항을 확인하여 고객불찰로 인한 청구비용이 발생되지 않도록 유의하시기 바랍니다. 별도 계약에 의한 공급일 경우에는 주계약에 따라 보증 내용을 적용합니다.
FIT 서비스로 진행워터PH7.4 정수기를 이용하시는 분들을 위해 특별한 가격으로 스페셜 케어
위생관리
필터교체 / 제품청소 전 꼭 확인하세요!
원수밸브를 잠가주세요.
출수버튼을 이용하여 내부의 잔수를 배출하여 주세요.
전원코드를 뽑아주세요.
새 필터를 사전에 세척한 후 준비하여 주세요. (전/후처리 필터 5분 복합필터 15분)
진행워터웨이 필터 교체방법
01.필터교체
스티커 부착면의 사이드커버 후면의 상하 스크류를 분리해주세요.
우측 사이드커버를 뒤쪽으로 당겨 빼주세요.
교체할 필터에 연결된 피팅을 분리용 공구를 사용하여 분리해 주세요.
세척한 새 필터를 체결해주세요.(필터에 부착된 화살표 방향을 확인해주세요)
02.필터교체 후 리셋 하기
필터의 교환주기가 도래하면 제품로고의 LED가 적색으로 변경되고, 필터교체 안내멘트가 나오게 됩니다.
필터 교체 후 연속버튼과 700ml 버튼을 동시에 5초간 누르시면 리셋알림음 '띠링~' 소리와 함께 제품로고의 LED가 파란색으로 전환됩니다.
※ 해당 안내사항은 고객이 직접 자가 관리할 수 있도록 안내해드리는 내용입니다.
- 직접 필터교체에 따라 발생하는 A/S 사항은 보증기간 이내라 할지라도 서비스 비용이 청구될 수 있습니다.
- 자가관리가 어려우실 경우 당사 고객만족센터에 문의해 주시면 상세히 안내해드리겠습니다. (1577-3808)
진행워터웨이 제품 청소방법
01.취수부 청소 방법 (수시)
출수 꼭지를 잡고 시계 반대방향으로 돌려 분리해주세요.
출수 꼭지를 깨끗하게 세척하여 주세요. (세척시에는 미온수나 중성세제를 이용하여 수시로 세척하여 주세요.)
출수구는 위생 클린스틱으로 세척하여 주세요.
세척한 출수꼭지는 건조한 뒤 출수구에 대시고 시계 방향으로 돌려 체결해주세요
02.외관 및 물받이 청소 방법 (외관 월 1~2회, 물받이 수시)
외관 청소시 플라스틱 전용 세척제 또는 클린티슈에 물을 적셔 닦고, 중성 세제를 사용한 경우 얼룩이 발생하지 않도록 건티슈로 닦아내 주세요.
물받이는 몸쪽으로 당겨 분리시켜 주세요.
물받이 커버를 위로 당겨 분리해 세척 후 건조 시켜주세요.
건조된 물받이를 다시 결합해주세요.
03.내부 유로관 청소 (년 2회 이상)
제품 뒷면의 원수공급 라인과 취수구 라인에 스팀청소기를 알맞게 넣은 후 세척하여 주세요.
※ 해당 안내사항은 고객이 직접 자가 관리할 수 있도록 안내해드리는 내용입니다.
- 취수부와 물받이는 주기적으로 청소하여 주세요. 이물질이 발생할 수 있습니다.
- 출수꼭지와 물받이를 빼거나 다시 체결할 시에 무리한 힘을 가하지 마세요. 제품 손상의 원인이 됩니다.
- 청소 시 거친솔, 세제, 치약, 알코올, 신너, 락스, 벤젠, 인화성 액체, 연마제 등을 사용하지 마세요. (제품의 외관 변색, 변형, 파손의 원인이 됩니다.)
- 필터교체 및 청소를 완료하신 뒤에는 반드시 누수여부를 확인하고, 1~2일동안에는 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
- 스팀청소의 경우 고온의 수증기가 발생되기 때문에 화상의 위험이 있으므로, 전문가에 의한 관리가 필요합니다.
위생적인 관리를 위한 자가 관리 서비스 키트
진행워터웨이에서는 위생적인 관리를 위하여 1회 사용 후 폐기하는 위생관리 키트를 제공하여 드립니다.
위생 KIT 구성품
클린스틱
클린티슈
※ 셀프케어가 어려우실 경우 무빙서비스(CMS)탭을 확인해주시기 바랍니다.
※ 당사 고객만족센터에 문의해 주시면 상세히 안내해드리겠습니다. (1577-3808)
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